İade ve Değişim Politikası

Teslimat ve İade

Ücretsiz kargo: Siparişiniz ücretsiz kargo ile gönderilir.
Kargo Alıcı Öder: Siparişlerinizin kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenir.
Siparişiniz, kayıtlı teslimat adresinize, kargo ile 7-11 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

14 iş günü içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Paketlerin açılmamış ve kullanılmamış olması esastır. Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kitaplar poşetle gönderilmekte ve koruma bandı/yapışkanı bulunmaktadır. Bandın hasar alması durumunda iade kabul edilmemektedir.
İadeleriniz uzman ekiplerimizce incelenecek ve iade politikalarındaki şartlara uyulması durumunda talep kabul edilecektir.
Telif hakları nedeniyle okunarak gönderilen ve/veya sayfalarının tam açılarak kullanılan (kopyalanabileceği için) kitapların iadesi kabul edilmemektedir.
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, Anlaşmalı kargomuz ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır.
Size belirtilen kargo kodu dışında gönderim yapmanız durumunda, kargo ücreti ürün bedelinden düşülecektir.
İade masalsec.com’a ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Masalsec geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Değişim: Değişim koşulumuz bulunmamaktadır. Kurallara uyulmasına istinaden, iptal/iade seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.